📄 Conditions Générales de Vente (CGV) – Une Vie de Voyage

Dernière mise à jour : [15/07/2025]

1. Informations légales

Le site uneviedevoyage.fr est édité par Une Vie de Voyage, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 984 241 034 00011, dont le siège social est situé en France.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur le site.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de création de carnets de voyage personnalisés, incluant la recherche de bons plans, la suggestion d’itinéraires et la fourniture de liens de réservation.

⚠️ Une Vie de Voyage n’est pas une agence de voyage et ne procède à aucune réservation pour le compte du client. Le service se limite à la recherche et à la mise en forme d’un carnet d’inspiration personnalisé.

3. Description du service

Le service comprend :

• La recherche d’un vol aller-retour,

• Plusieurs suggestions de logements,

• Une carte interactive avec les points d’intérêts,

• Les transports sur place (suggestions),

• Un programme jour par jour adapté à la durée du séjour,

• Tous les liens de réservation accessibles dans le carnet PDF.

Le carnet de voyage est livré au format PDF, par e-mail ou via un lien sécurisé.

4. Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement via le site uneviedevoyage.fr.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, la prestation débute dans les délais précisés à l’article 6.

Une Vie de Voyage se réserve le droit de refuser une commande en cas :

• de demande inappropriée ou impossible à traiter,

• de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente,

• de comportement abusif.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Le paiement s’effectue via Stripe de manière sécurisée. Un virement bancaire peut être accepté exceptionnellement, sur demande préalable.

La prestation démarre uniquement après réception du paiement complet.

6. Délais de livraison

Les délais de livraison varient entre 4 à 10 jours ouvrés, selon la complexité du projet et la période de l’année.
Une estimation précise est fournie au moment de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, une fois la réalisation commencée avec l’accord du client.

En validant la commande, le client accepte de renoncer à son droit de rétractation, car le service est personnalisé à sa demande.

8. Responsabilités

Une Vie de Voyage fournit des suggestions et liens vers des services tiers (compagnies aériennes, hôtels, plateformes de réservation). Elle ne saurait être tenue responsable :

• de la disponibilité ou de la qualité de ces services,

• d’un changement de prix ou de conditions par un tiers,

• des incidents survenus lors du voyage.

Le client est responsable de procéder lui-même aux réservations via les liens fournis.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des carnets de voyage, visuels, textes et supports réalisés restent la propriété de Une Vie de Voyage. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

10. Protection des données

Les données personnelles transmises lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la prestation. Aucune donnée n’est cédée à des tiers.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

11. Litiges – droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.