Politique de confidentialité – uneviedevoyage.fr

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025

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1. Qui sommes-nous ?

Le site www.uneviedevoyage.fr est édité par Une Vie de Voyage, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 984 241 034 00011.

Responsable du traitement :
Blandin Boisseau Loréna
Email : contact.uneviedevoyage@gmail.com

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de création de carnets de voyage personnalisés.

Données que vous nous fournissez directement :

• Nom / prénom

• Adresse e-mail

• Informations relatives à votre voyage (dates, destination, préférences, budget)

• Données de facturation

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation (pages visitées, temps passé, clics)

• Adresse IP et type de navigateur (à des fins statistiques via cookies)

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3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

• Créer et livrer un carnet de voyage personnalisé

• Communiquer avec vous (avant, pendant, après votre commande)

• Gérer la facturation et le service client

• Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur

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4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (formulaires, newsletter)

• L’exécution du contrat (commande d’un carnet de voyage)

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

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5. Durée de conservation

Données personnelles : 3 ans après le dernier contact (ou 5 ans si obligation comptable).
Emails : 3 ans maximum.
Données de paiement : non stockées par Une Vie de Voyage (gérées via Stripe).

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6. Destinataires des données

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Peuvent y avoir accès :

• L’éditeur du site

• Le prestataire de paiement sécurisé (Stripe)

• L’hébergeur du site (pour maintenance technique)

Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD.

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7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (vous pouvez demander quelles données nous détenons)

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : contact.uneviedevoyage@gmail.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai légal de 30 jours.

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8. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins :

• Techniques (fonctionnement du site)

• Statistiques (analytiques anonymes)

• Préférences de navigation

Vous pouvez refuser les cookies via le bandeau affiché à la première visite ou dans les réglages de votre navigateur.

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé (HTTPS, pare-feu)

• Accès restreint aux outils internes

• Aucune conservation des données de paiement

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10. Transfert de données hors UE

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne. En cas d’utilisation d’un service hébergé aux États-Unis (ex : Google, Stripe), nous nous assurons qu’il respecte le Data Privacy Framework ou des garanties équivalentes.

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11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :

• Nous : à [adresse RGPD]

• Ou déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr